1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Şirket Ünvanı: Mihrimah
Web Sitesi: www.mihrimah.tr
Adres: Dairecep Mahallesi Milli Birlik Caddesi No:2/1A Merkez/Afyonkarahisar
Telefon: +908503095005
E-posta: info@mihrimah.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Kocatepe V.D. / 6201628214

ALICI

www.mihrimah.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıdır.

ALICI, üyelik oluşturduğu veya sipariş verdiği anda bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı, teslimi, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Genel Hükümler

ALICI, internet sitesinde yer alan ürün/hizmetlerin:

• temel niteliklerini,
• satış fiyatını,
• ödeme şeklini,
• teslimat koşullarını,
• cayma hakkı ve iade şartlarını

okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde ALICI’yı bilgilendirir.

Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal edebilir veya ALICI’nın onayı ile eşdeğer ürün temin edebilir.

4. Teslimat

Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya ürünü teslim almaması durumunda oluşabilecek ek kargo masrafları ALICI’ya aittir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi e-posta, yazılı başvuru veya internet sitesi üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün:

• kullanılmamış olmalı,
• orijinal ambalajında bulunmalı,
• faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Çabuk bozulabilen ürünler
• Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Dijital içerikler ve yazılımlar
• Süreli yayınlar
• Belirli tarihlerde sunulan konaklama, ulaşım ve organizasyon hizmetleri
• Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı fiyatı değişen emtia niteliğindeki ürünler

Koruma bandı, güvenlik etiketi veya ambalajı açılmış ve tekrar satışa sunulamayacak nitelikte olan ürünler, satıcıdan kaynaklanan bir ayıp bulunmadığı sürece iade kapsamında değerlendirilemez. Bu tür ürünler, garanti kapsamındaki inceleme ve işlem için yetkili servise yönlendirilir.

7. Garanti Koşulları

Satılan ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:

• Bedel iadesi
• Ücretsiz onarım
• Ayıpsız ürün ile değişim
• Bedel indirimi

Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse, ALICI’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir.

Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8. İade Koşulları

İade talepleri cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı mal durumunda yapılabilir.

İade edilecek ürün:

• kullanılmamış,
• eksiksiz,
• faturası ile birlikte

gönderilmelidir.

İade işlemi onaylandıktan sonra ödeme, 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Yasal iade hakkı dışında yapılan iadelerde kargo masrafı ALICI’ya ait olabilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.