TESLİMAT KOŞULLARI

Genel Bilgiler

www.mihrimah.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak kabul edilmez.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

• Şehir içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü
• Şehirler arası teslimatlar genellikle 2–7 iş günü

içerisinde tamamlanmaktadır.
Stokta bulunmayan ürünler için kullanıcıya bilgilendirme yapılır ve gerekli durumlarda sipariş iptali veya alternatif ürün önerisi sunulabilir.
Yasal teslim süresi hiçbir koşulda 30 günü geçemez.

Teslimat Şekli

Siparişler, mihrimah.tr’nin anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında paketin kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmesi önerilir.
Hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Teslimat Ücretleri

• 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi değişiklik gösterebilir.

Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenirse, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından en yakın şubeye yönlendirilir ve alıcı bilgilendirilir.
Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler mihrimah.tr’ye iade edilir.
Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya ait olabilir.

Yurtdışı Teslimat

Yurtdışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir.
Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Gümrük vergileri ve ek masraflar alıcıya aittir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, pandemi, olağanüstü hal, kargo firması grevi, ulaşım engelleri veya benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden mihrimah.tr sorumlu değildir.
Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.